天下事儿|微博还有没有面对竞争的勇气?

摘要: 最近这些年来 ,新浪微博浴火重生,两度历劫,但每到关键时刻,总是难以为继,所不同的是,前一次是天灾,这一次是人祸。

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9月15日新浪微博试图用一纸协议彻底改变原创作者与发布平台的关系。


那份《新浪微博用户服务使用协议》1.3条规定,用户在微博发布内容之后,不得自行或授权任何第三方以任何形式直接或间接使用微博内容。


用《三联生活周刊》主笔王小峰的话说:“过去我从来没有听说过一个人出书,森林、造纸厂、印刷厂声明对这本书拥有版权的。”




最近这些年来 ,新浪微博浴火重生,两度历劫,但每到关键时刻,总是难以为继,所不同的是,前一次是天灾,这一次是人祸。


2011年微信横空出世,朋友圈碾压一切,微博时代由大V把持的话语权第一次普世化了,熟人社交的属性使得微信的互动天生优于微博。


微博的信息如果没有大V作为传播中继,根本难以扩散,而朋友圈虽然有着信息闭锁,却能依赖强关系链层层传递,广而告之。


有段时间,用户活跃度暴降的新浪微博已经荒腔走板,各种看似好玩的插件层出不穷,甚至有了开心网的风范,反倒是长微博延迟了一年才告问世。


但到2015年,微博艰难的挺过来了。


因为人们终于发现,Socia和Media终究是两回事,微博和微信不是你死我活的替代关系,而是两个活在不同维度中的产品,微博媒体化的浅社交有其生存的价值,特别是顶住微信的冲击后,微博的用户活跃度有了复苏的迹象。


2015年Q4的财报,微博净营收较上年同期增长42%,广告和营销营收同比增长47%,微博增值服务(微博VAS)营收同比仍增长13%,非美国通用会计准则归属于微博普通股股东的净利润增长258%。


虽然微博的市值仍然小于推特,远逊于脸谱,那个曾经的社交巨擘到底回来了。


但这一轮复兴又是极为脆弱的,这表现在三个方面:


一是微博产品力的衰退。


与腾讯旗下业务超强的产品力不同,微博从产品到交互都有衰退的迹象,在营销层面,饱受僵尸粉的困扰,无力破解;商业变现,又过多迁就身为背后金主的淘系业务,当年的微博外包针对微信的防御型产品“微友”就能看出心态的倦怠,这些年来,微博尝试了多个体位,但几乎没什么像样的创新能够挽回用户的初心。


这些看似不起眼的小瑕疵,影响却足以见微知著:


最核心的就是商业对产品创新力的侵蚀。


很长一段时间以来,微博的产品迭代充满了妥协与屈从,但任何折衷的东西都是失败的,比如它的信息流怎么看都是适应橱窗式电商广告的变种,学步微信的即时通讯化,把私信抬高到优先于@某某的程度,用所谓密友圈(后来改名好友圈)试图复刻朋友圈生态,凡此种种,都导致了自身产品特色的丢失与交互层面的冗余化和同质化。


另一方面,微博的许多产品创新由于种种原因不能坚持到底,没能等来产生协同效应的那一天,也非常可惜,比如微盘等等。


归根结底,微博最应该在意的不是各种KPI的达成,也不是恐惧输给友商,而是产品力在不断的商业试错中消耗殆尽。


二是运营的激进。


不少微博账户会莫名发布不相关的鸡汤式内容,或塞入某个购物链接,同时关注列表中出现热闹的营销号,甚至已去世用户的微博也会被回收利用。


比如知乎曾经报料的去年6月辞世的《春城晚报》总编辑杜少凌,个人微博于9月8日突然复活,此后的5个月中以每天8条的速度更新了8000多条营销内容。


另一方面,微博又热衷于竖起高墙,最新推出的热门独家已经从原来的开放媒体化退回到圈地自守,这背后不是危机意识而是弱者心态。


微博的最大问题在于,一方面它是秒拍之类创新的引领者,另一方面又用激进而自相矛盾的运营策略驱离BC两端的用户。


1、活跃度与转化率的困境。


微博对活跃度的追求令其容忍僵尸粉和营销号的泛滥,但这种注水流量又与追求CPS转化率的广告商相违背,想想看,上万转发带不来一个有效订单是什么心情?


2、作为分发平台的影响力在提升还是削弱?


微博此前一直被诟病为缺乏深度的媒体平台,如今更为复杂的产品矩阵所稀释,随着各式内容传播平台的崛起,有限的大V和网红资源不断分流,曾经的特色难以为继。


3、用户的间离。


这本是微博赖以成名的玩法,大V撑场,草根看戏,却不融入,各守分际,但在讲究参与感的今天,用户体验已然下沉,自媒体创造个人品牌的时代来临,微博的反沉浸玩法已经不是用户的菜。


三是越界的友商越来越多。


知乎、头条、果壳、简书们的崛起中,分享了微博在内容分发领域的优势。


各家的产品线都日益复杂,热衷于极速横向扩张,覆盖了内容分发的多个领域,边界的不断延展形成了多产品集合的社交矩阵,争斗不可避免。


8月10日,微博管理员账号宣布封停第三方接口,今日头条随即停止新浪微博的帐号服务,两家的矛盾白热化,成为此次事件的导火索。


说到底,真正伤害微博的不是友商而是人祸。


微博发布新版《用户服务使用协议》不过是落实2017年6月1日生效的《网络安全法》的具体步骤,微信、淘宝、高德也做了同样的事。


此前微博的服务协议也会多次变更,但一次夹带这么多私货,前所未见。


比如2017年3月的版本,第4.7条只是规定:用户理解并同意授权微梦公司及其关联公司可非独家、可转授权使用用户通过微博发布的内容。


特别是4.7.5条也承认:


用户对微梦公司及其关联公司的授权并不影响用户发布内容的所有权和知识产权归属,也并不影响用户行使其对发布内容的合法权利。


这个条款在5月8日的版本更新中也作了保留。


但为什么这一次会脑筋急转弯式的跟用户斗心眼,强调“你的就是我的”?


当然是对竞争的恐惧。


不过微博负责人王高飞的解释则换了一种说法。


他担心的是一些APP抓取之后直接推送,不做审核,不担责任。似乎新版服务协议那些苛刻条款只是为了阻止不道德的友商,而不是用户。


好在9月16日凌晨,微博管理员账号发布了更正声明。


虽然删除了1.3和1.5条的过激规定,而8.3和8.5仍然原封未动。


经典电影教父里有句名言:千万不要记恨你的对手,那会让你失去理智!微博需要笑对竞争的勇气,而不是向用户挥舞大棒的越权。


延伸阅读:感谢微博替我做主


原创者和平台谁是内容的所有者?


新浪微博最新的《微博服务使用协议》15日晚在一部分微博用户中引发讨论,主要是因为以下几个条款:



用户在微博上发布的信息,包括但不限于文字、图片视频、音频等,不论微博内容是否构成著作权法意义上的可保护客体,用户同意不可撤销地授权微博平台作为微博内容的独家发布平台,用户所发表的微博内容仅在微博平台上予以独家展示。


未经微博平台事先书面许可,用户不得自行或授权任何第三方以任何形式直接或间接使用微博内容,包括但不限于自行或授权任何第三方发表、复制、转载、更改、引用、链接、下载、同步或以其他方式使用部分或全部微博内容等。


如果用户在微博发布的内容被第三方抓取了呢?请看下面这条规定:



用户同意并无偿授权微博平台以微博平台名义就侵犯用户合法权益的行为(包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭、在第三方平台上再次发布微博内容等行为)采取任何形式的法律行为,包括但不限于投诉,诉讼等必要的维权措施,由此获取的全部赔偿归微博平台独立所有,同时,用户承诺积极配合微博平台行使上述权利,并按照微博平台要求提供相应的证明文件和相关协助。


简言之:微博为维护内容独家性的维权所得归微博独家所有,微博用户不仅得不到赔偿还要配合微博。


为什么?微博是用户在微博上发布的内容的所有者。


那要是用户自己发到第三方平台呢?看下面这条规定:



如微博平台发现。或收到第三方举报或者投诉获知,用户存在或涉嫌违反本协议第一条(特别提示)、或第四条(使用规则)的,微博平台或其授权主题有权依据其合理判断不经通知立即采取一切必要措施以减轻或消除用户行为造成的影响,并将尽可能在处理之后对用户进行通知。由此造成的损失及后果(包括但不限于错过推广时机、丧失营销收入等)由用户自行独立承担。


至此,感觉作为一个微博用户好累,要承担好多责任。


微博的服务使用协议在微博上引起了一些不满:


微博的服务协议合法吗?


对于微博的这份《服务使用协议》,虎嗅咨询了就职某互联网公司的高级法务官林华,他给出的意见如下:


一、微博的服务使用协议属于格式合同,是当事人为重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。

 

格式合同的签署过程,签署双方并没有经过讨价还价的博弈过程,用户不存在针对某些条款去商量或者修改的可能。用户签署了格式合同,并不表示所有条款都具有法律效力。即便签署,用户也可以对其中不合理的条款要求法院判决无效。

 

二、著作权的归属,一是法律直接规定,比如以作者身份作为著作权归属的基本原则。二是按照当事人约定,有约定的版权归属按照合同约定。

 

平台想要拿到创作者的版权,需要签订协议,但这个协议需要合法、有效,符合起码的公平。

 

三、根据合同法五十四条,显失公平的合同是可撤销的,撤销的结果是自始无效。

 

综上,微博制定的《微博服务使用协议》未必所有条款都具有法律效力,尤其是强制约定版权归平台的条款显然是可撤销的。


微博为什么要这么做?


虽然已经有用户在微博上@了微博CEO王高飞想要一个说法,但是截至发稿,微博方面并未对此事有所回应。


对于微博突然强调用户内容的独家原创性,一个推断是也许同今日头条有关。


2017年8月10日,微博微博官方公布了一则社区公告,称某第三方新闻平台在微博毫不知情、并未授权的情况下直接从微博抓取自媒体账号的内容,鉴于其行为性质严重,微博先行暂停了第三方接口,并表示将会依法维权。



微博针对的第三方新闻平台正是近来风头正劲的今日头条。


在微博发布上述声明之前,头条社区官方已经向头条号作者发布授权开通微博内容源的内测通知。通知显示,开通此功能后,头条号平台将提供技术能力,帮助用户将微博等平台发布的内容定期自动发表到今日头条旗下的社交媒体产品——微头条上。


之后的事情是,9月10日晚间,今日头条向部分用户发出系统通知,称“今日头条将于近期停止提供新浪微博的账号服务”。


再之后,就是微博在《微博服务使用协议》中增加了微博内容的原创独家性。



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